Оглавление:
Вынимайте фотоаппараты и телефоны с камерами и фиксируйте все повреждения. Доказательства вам окажут хорошее подспорье, если дело в дальнейшем перейдет в суд, и если соседи упрямо будут настаивать на небольшой протечке, которая не стоит больших денег.
Это полноценная дефектная ведомость, в которой указаны:
Хозяин на звонки не отвечает, а соседка обязуется не пользоваться неисправной сантехникой.
На беду, наша управляющая компания со сказочным названием «Волшебный дом» работает три дня в неделю.
Вызываю ее специалиста, который должен составить акт о ЧП.
Сотрудник вальяжно проходится по квартире, говорит, что нужен техник, который осмотрит верхний этаж и установит, откуда и почему текло.
На этом человек из «Волшебного дома» удаляется. Звоню еще раз в УК. Там просят взять у дознавателя акт и фотографии. Мол, все высохло уже, что писать – не знает.
Данный этап имеет массу юридических нюансов и тонкостей, поскольку несоблюдение некоторых процессуальных норм может повлечь ответственность для пострадавшей стороны. Необходимо отметить следующие моменты:
Есть вероятность, что виновником затопления может быть обслуживающая организация, особенно, если вы житель самого верхнего этажа и ущерб в вашей квартире возник в результате протечки на крыше.
От этого никто не застрахован, так в 2010 году квартира Президента Российской Федерации на в Санкт-Петербурге пострадала из-за такой протечки.
«Общение» с обслуживающей организацией требует
Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии.
Подобные случаи также далеко не редкость.В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам.
Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Специалисты
Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.
Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся.
Следует выполнить ряд действий:
Не всегда соседи, живущие над затопленной квартирой, являются настоящими виновниками случившегося.
В некоторых случаях источником потопа является квартира с верхних этажей.
Вода может переходить через несколько этажей и проступать на стенах нижних квартир. Иногда жильцы квартир не являются виновниками, а потоп происходит из-за разрыва трубы или протечки канализации. В подобных случаях отвечать должна управляющая организация, ТСЖ или иная структура, которая несет ответственность за исправность всех коммуникаций в здании.
Туда необходимо жаловаться. К письменной жалобе прикрепляют акты и документы о понесенных убытках.
После обесточивания перекрывают водоснабжение в затопленной квартире, а также в жилище, находящемся сверху.
Они выполнят все работы быстро и качественно.
Возможны следующие варианты:
В первом случае люстра полностью снимается.
В образовавшееся отверстие вводится шланг и проталкивается до места, где располагается пузырь с жидкостью. Другой конец шланги опускается в ведро или тазик.
С помощью медицинской груши в шланге создается давление и вода выкачивается. Внимание! Перед тем, как откачивать воду, накройте мебель и важные вещи пленкой. При отсутствии медицинской груши, аккуратно наклоните часть полотна таким образом, чтобы жидкость полилась из отверстия в шланг.
По окончании выкачки полотно также следует оттянуть в сторону емкости, чтобы остатки капель стекли в нее.
– Однако они могут быть и не виноваты в залитии. Возможно, прорвало стояк, который давно не ремонтировался.
Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно. Недавно в одной квартире в Билево горе-мастер установил в ванной полотенцесушитель, который протек уже на следующий день.
Но довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии.
В любом случае, виновного сможет определить только специальная комиссия.
– В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру, – объясняет Антон Нечай.
– Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду.
После этого нужно обратиться с заявлением в обслуживающую организацию. Оттуда будет выслана техническая комиссия, она установит причину и размер ущерба жилью, который
В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно присутствовать и указание на причины затопления.
У многих возникает вопрос: когда затопили соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации.
Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.
Экспертное заключение станет доказательством суммы причинённого ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд.
Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину. Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём.