Будет интересно
Статьи

Извещение от интернетмагазина о несуществующей покупке

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?


Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.

Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным.

К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: МирОптики.

Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция. Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.
Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке. Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.

Уведомления для интернет-магазина

Это наш практический опыт в создании интернет-магазинов.

Это минимальный рекомендованный перечень, можно больше, но будьте внимательными со своими покупателями, можно перегнуть палку и утомить лишними письмами. Это нужно для случаев, когда для подтверждения оплаты нужно время. Например, сделал оплату способом банковского перевода.

Не лишним будет указать название службы, контакты поддержки, а также предположительное время доставки до клиента.

С указанием времени и адреса Не забываем указать не только адрес, но и регламентное время хранения товаров на складе. Не частый случай, но вдруг. Клиент или не хочет оплачивать или не может забрать свой заказ. В этом случае нужно продублировать содержание заказа, предложить.

что можно предпринять с ним. В виде исключения , добавили важное уведомление не относящееся к процессу продажи, для случая, когда товара не было в наличии, но пользователь подписался на рассылку о его поступлении.

Очень важное уведомление.

Отсутствующие товары на сайте интернет-магазина: 6 главных вопросов и ответов

2 Многим покупателям кажется, что все отсутствующие товары магазины должны не только помечать пометкой «нет в наличии» – но и вовсе скрывать. Чтобы покупатель, например, воспользовавшийся фильтрами на сайте, не получил многостраничной выдачи результатов-товаров, почти каждый из которых помечен как «отсутствующий». Однако, если мы посмотрим на ситуацию не со стороны покупателей, а со стороны магазина – мы увидим особые ситуации.

А именно: товара временно нет в данном регионе у большинства поставщиков (или товар совсем устарел и не выпускается, но покупатель этого не знает) – но при этом покупатель скоро сам убедится в недоступности модели, которую он искал, и тогда будет готов удовлетвориться моделью с похожими характеристиками.

При этом именно такие модели у магазина есть.

В этом случае стоит сохранять, не скрывать страницу продукта – конечно, с пометкой, что товара нет в наличии •

Интернет магазины — как не стать жертвой мошенников

Следовательно, это выгодно и владельцу магазина, и покупателю (так как цена на любой товар должна покрывать издержки на его продажу, меньше издержки — меньше наценка);

  • Доставка товара транспортными или курьерскими компаниями вполне доступна по цене, происходит быстро и, как правило, качественно — следовательно товар может быть доставлен покупателю быстро и удобным ему способом
  • Однако, как известно, где белое — там обязательно будет и черное, и за любым плюсом обязательно кроется и ряд минусов. Главные минусы состоят в том, что

    • Интернет-магазин может создать любой школьник, это не сложно. Следовательно, никакого магазина может в реальности не существовать — и проверить это непросто;
    • Покупатель «приходит» в магазин «виртуально» — т.е. работает с магазином на уровне сайта. Следовательно, реального товара он не видит и неизвестно, есть ли указанный

    Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

    Но сильно доверять написанному на ней не стоит: отзывы могут оказаться липовыми. Поэтому потратьте немного времени и поищите отзывы на сторонних ресурсах.

    Чаще всего достаточно вбить в поисковик название магазина и слово «отзывы».

    Но можно заняться и углубленным поиском: если у магазина есть свои страницы в инстаграме, твиттере или других социальных сетях, поищите название магазина в хештегах.

    Если кому-то из покупателей крупно не повезло с покупкой — вы быстро найдете его отзыв.

    Обратите внимание на отзывы с фото: так вы поймете, соответствует ли вид товара фотографии на сайте.

    Исключительно положительные отзывы на всех форумах тоже должны вас насторожить. Практика показывает, что в природе не существует магазинов, которые бы хвалили абсолютно все клиенты.

    Небольшая доля негатива присутствует всегда, и это нормально.

    SEO-аналитика интернет-магазина перед покупкой

    Для начала необходимо получить у продавца гостевой доступ к системам аналитики (Яндекс Метрике, Google Analytics) и панелям вебмастера, которые могут дать вам подробную информацию о состоянии магазина.

    Надежный интернет-магазин всегда старается минимизировать риски клиента.

    На какие показатели с точки зрения SEO необходимо обращать внимание при покупке интернет-магазина? На этот вопрос нам ответил , независимый эксперт по поисковой оптимизации: «При оценке любого ресурса важно учитывать ряд важных параметров, некоторые из них я перечислю по пунктам. Важно обратить внимание на количество проиндексированных страниц в yandex и основном индексе google, эти цифры должны быть максимально приближены к общему количеству страниц сайта.

    Так же не должно быть большой разницы между индексами в этих ПС. Если проиндексировано гораздо больше страниц, чем реально на сайте, это может свидетельствовать о многочисленных дублях документов, что негативно сказываются на продвижении сайта.

    Как бороться с невыкупами посылок?

    Тем более, что даже простейшие способы часто позволяют существенно сократить этот процент. Важный момент! Процент невыкупов сильно зависит от того с какими мыслями покупатель совершал у вас покупку.

    Если он покупал товар с мыслями “О какая штука, хочу такую!” или это была импульсная покупка на эмоциях, то по прошествии 2-3 недель с момента заказа покупатель мог уже остыть, да и деньги внезапно кончились. Процент невыкупов сильно выше в нишах подарков, безделушек, дешевых гаджетов и схожих тематиках.

    Если же он осознанно подошел к покупке и долго выбирал товар, то и процент там существенно ниже. Надеюсь, вы почуствовали разницу 🙂 Ну а теперь давайте разберемся как с ними можно бороться. Это самый простой способ, с него рекомендую начинать. Шаг №1. Пункты самовывоза. Если вы даёте возможность самовывоза с помощью таких крупных компаний как СДЭК, IM-Logistics или PickPoint/Boxberry, то проверьте, отправляют ли они вашим клиентам напоминания о том, что заказ ожидает их в пункте самовывоза.

    Ekomik.ru

    д. Простодушие и доверчивость некоторых пользователей сети, жажда легких денег — вот что обеспечивает успех бизнесу электронных мошенников. Жертвы, не задумываясь, расстаются с небольшими суммами, которые аферисты просят перевести на свои счета.

    Деньги, как правило, злоумышленники получают через одну из платежных систем, существующих в интернете: e-gold, PayCash, WebMoney, Яндекс. Деньги.

    «Подобные сервисы — удобный механизм для совершения, а также сокрытия следов преступлений, ведь открыть счет и работать можно анонимно»

    , — объясняет заместитель начальника департамента Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями МВД Украины Сергей Лебедь. Американский центр жалоб, собирающий информацию об интернет-преступлениях в США, ежегодно регистрирует более 200 тыс.

    заявлений обманутых потребителей. Но это лишь вершина айсберга. Далеко не все пострадавшие сообщают об ущербе, нанесенном

    11 шагов к хорошему интернет-магазину.

    Искусство общения

    Но зачем столько сообщений вместо одного?

    Нормальный пользователь нормального интернет-магазина ждет, что его заказ будет как-то подтвержден. Конечно, лучше подтверждать заказ по email. Если вы опасаетесь, что ваши письма попадают в спам, можно дублировать сообщение смской, хотя, например, Amazon, работающий со всем миром, не боится попадания писем в спам и смсок не шлет.

    Звонить можно только в двух случаях: если вы — курьер, который сообщает о скорой доставке товара или уточняет, как найти нужный адрес, или если с заказом возникла проблема. Причем если курьер должен звонить всегда (желательно — за час до приезда на место), то проблемы возникать не должны.